Grado de adecuación Evaluación de liderazgo Procesos de innovación Servicio al cliente Tablero de gestión Empresas familiares Revitalización de empresas
	Procesos de innovación     Institucionalización de la innovación como un factor de diferenciación. Definir un espacio para la innovación y establecer la estructura y procesos de apoyo para hacerla parte integral de la cultura en la empresa.